Términos y condiciones de uso

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Información general y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma Stock Dealer (en adelante, la "Plataforma"), titularidad de CAR STOCK DEALER, S.L. (en adelante, "CAR STOCK DEALER" o "la Sociedad"), con domicilio en Rúa Canabido nº 9A, 36390 Vigo (Pontevedra), España, y NIF B93753481.

El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Objeto y descripción del servicio

La Plataforma es un marketplace privado de compraventa de vehículos entre profesionales del sector de la automoción (operativa "B2B", business to business). Su finalidad es poner en contacto a profesionales verificados para que puedan ofertar, buscar y contactar entre sí en relación con la compraventa de vehículos.

La Plataforma proporciona funcionalidades de publicación de anuncios de vehículos, búsqueda de stock, tablón de demanda (publicación de los vehículos que el usuario busca), alertas de coincidencias, catálogo privado para compartir una selección de vehículos con el cliente final, y puesta en contacto entre profesionales, conforme al plan de suscripción contratado por cada usuario.

3. Naturaleza del servicio: la Plataforma como intermediario

CAR STOCK DEALER actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que pone en contacto a profesionales del sector para que puedan relacionarse entre sí. En consecuencia:

La Sociedad no es parte en las operaciones de compraventa que puedan cerrarse entre los usuarios. Dichas operaciones se perfeccionan directa y exclusivamente entre los profesionales interesados.
La Sociedad no interviene en la negociación, el precio, el pago, la entrega, la financiación, la garantía ni en la formalización de las operaciones entre usuarios.
La Sociedad no asume responsabilidad alguna sobre las operaciones entre usuarios, sobre el estado real, la titularidad, las cargas o el historial de los vehículos, ni sobre el cumplimiento de las obligaciones que las partes asuman entre sí.
Cualquier reclamación, controversia o incidencia derivada de una operación entre usuarios deberá resolverse directamente entre las partes de dicha operación, sin intervención ni responsabilidad de la Sociedad.

4. Requisitos de acceso y registro

4.1. Condición de profesional

El acceso a las funcionalidades de la Plataforma está reservado exclusivamente a profesionales del sector de la automoción. El usuario declara ser un profesional del sector y disponer de la capacidad legal y de las autorizaciones necesarias para actuar en nombre propio o de la empresa que representa.

4.2. Verificación

El registro requiere la verificación previa de la condición de profesional por parte de la Sociedad. La Sociedad se reserva el derecho a solicitar la documentación acreditativa que estime oportuna y a aprobar o denegar el acceso a su discreción, sin que la denegación genere derecho a indemnización.

La solicitud de acceso se presenta con el plan elegido entre los que se ofrecen en el formulario de solicitud y requiere registrar un medio de pago válido en la pasarela de pago de Stripe en el momento de enviarla. El registro del medio de pago no supone cargo alguno. La solicitud no se tramitará hasta que el medio de pago quede registrado.

Si el medio de pago no llega a registrarse, la Sociedad remitirá un recordatorio a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud al tercer día de su envío. Hasta el séptimo día, el solicitante podrá completar la solicitud registrando el medio de pago; si vuelve a enviarla con el mismo identificador fiscal y la misma dirección de correo electrónico, se retomará la misma solicitud. Transcurridos siete (7) días desde el último envío de la solicitud sin que el medio de pago se haya registrado, la solicitud se suprimirá junto con la documentación aportada.

Si la solicitud se deniega o no puede tramitarse, por ejemplo por existir ya una cuenta o una solicitud en trámite con la misma dirección de correo electrónico o el mismo identificador fiscal, no se efectuará cargo alguno y el medio de pago registrado se eliminará de la pasarela de pago.

4.3. Cuenta y credenciales

El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice a través de su cuenta. El usuario se compromete a notificar de inmediato a la Sociedad cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.4. Veracidad de los datos

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada, tanto en el registro como en el uso de la Plataforma, y a mantenerla actualizada.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, a estos Términos, a la buena fe y al orden público. En particular, el usuario se obliga a:

Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines profesionales legítimos relacionados con la compraventa de vehículos entre profesionales.
No publicar anuncios falsos, inexactos, fraudulentos, duplicados o que no correspondan a vehículos reales y disponibles.
Proporcionar información veraz sobre los vehículos que oferta, incluyendo su estado, características, precio y situación jurídica.
No suplantar la identidad de terceros ni utilizar credenciales ajenas.
No introducir código malicioso ni realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de la Plataforma.
No extraer, reproducir ni reutilizar de forma sistemática los contenidos de la Plataforma, incluidos los anuncios y datos de otros usuarios, ni mediante técnicas de scraping o análogas.
No utilizar la Plataforma para remitir comunicaciones comerciales no solicitadas a otros usuarios.
Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Sociedad y de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las demás acciones que correspondan.

6. Planes de suscripción, precios y pago

Planes y precios. El acceso a la Plataforma se presta mediante planes de suscripción de pago cuyas características y precios vigentes se publican en la propia Plataforma. Los precios se expresan en euros y no incluyen los impuestos que resulten aplicables, que se detallarán en el correo de aprobación de la solicitud de acceso o en el proceso de contratación, según el caso, y en la factura correspondiente.

Contratación y cobro. La contratación y el cobro se realizan a través de la pasarela de pago de Stripe. La suscripción al plan elegido en la solicitud de acceso se inicia en la fecha en que la Sociedad aprueba la solicitud, sin necesidad de ninguna otra actuación del usuario, y al precio vigente en esa fecha. Cuando el usuario contrate un plan desde su cuenta, incluido el caso en que la suscripción no hubiera podido iniciarse en la fecha de aprobación, la suscripción se inicia en el momento de la contratación. El importe de cada periodo se cobra por adelantado, al inicio de la suscripción y, sucesivamente, en cada fecha de renovación. Cuando la suscripción incluya periodo de prueba, el primer cobro se realizará al finalizar dicho periodo, conforme a lo previsto en el apartado siguiente.

Periodo de prueba. Los planes que se ofrecen en el formulario de solicitud de acceso incluyen un periodo de prueba inicial gratuito de treinta (30) días naturales, contados desde la fecha de aprobación de la solicitud. Si por cualquier causa la suscripción no pudiera iniciarse en esa fecha, el periodo de prueba comenzará cuando el usuario contrate el plan desde su cuenta. El periodo de prueba se concede una sola vez por empresa y no se aplica a la que ya lo haya disfrutado o haya tenido una suscripción anterior. Para disfrutar del periodo de prueba es necesario facilitar un medio de pago válido, que quedará asociado a la suscripción. Durante el periodo de prueba no se efectuará cargo alguno. Cuando la suscripción se inicie con la aprobación, la fecha del primer cobro y su importe, impuestos incluidos, se comunicarán en el correo de aprobación. Finalizado el periodo de prueba, la suscripción continuará automáticamente y se cobrará el importe del plan contratado, iniciándose a partir de ese momento la renovación mensual prevista en esta cláusula, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de finalización. El periodo de prueba transcurre y el primer cobro se realiza aunque el usuario no haya activado su cuenta mediante la creación de su contraseña. La cancelación durante el periodo de prueba impedirá el cobro y el usuario conservará el acceso hasta la fecha de finalización del periodo. La Sociedad podrá modificar o retirar la oferta de periodo de prueba para nuevas contrataciones en cualquier momento, sin que ello afecte a los periodos de prueba ya iniciados.

Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente por periodos mensuales sucesivos hasta que el usuario la cancele. El usuario acepta expresamente esta renovación y el cargo periódico correspondiente al contratar o, en la solicitud de acceso, al otorgar la autorización de cargos prevista en el apartado siguiente.

Autorización de cargos. En la solicitud de acceso, el solicitante autoriza a la Sociedad, mediante una casilla específica e independiente de la aceptación de estos Términos, a cargar en el medio de pago que registre en la pasarela de pago, sin necesidad de una nueva intervención suya, el importe del plan elegido, impuestos incluidos, al finalizar el periodo de prueba y en cada renovación posterior. Sin esta autorización no es posible presentar la solicitud de acceso. La autorización se mantiene mientras la suscripción esté vigente y cesa con su cancelación. La Sociedad conserva constancia de la fecha, de la versión del texto aceptado y de la dirección IP desde la que se otorgó.

Facturación. Por cada cobro se emite la factura correspondiente, que queda a disposición del usuario en la sección de facturación de su cuenta. Si el cobro se produce antes de que el usuario haya activado su cuenta, podrá consultar la factura en esa sección una vez la active. La factura se emite con los datos fiscales que el propio usuario ha facilitado en la solicitud de acceso o en su perfil, siendo de su exclusiva responsabilidad que sean correctos y estén actualizados. Si los datos fueran incorrectos, el usuario deberá comunicarlo y se emitirá la factura rectificativa que proceda.

Cancelación. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo mensual ya abonado, conservando el usuario el acceso hasta esa fecha. No se practican prorrateos ni se devuelve el importe correspondiente al tiempo no consumido. Quien aún no haya activado su cuenta podrá, además, cancelar la suscripción sin coste antes de la fecha del primer cobro respondiendo al correo de aprobación de su solicitud. En tal caso, la Sociedad cancelará la suscripción sin efectuar cargo alguno y el usuario conservará el acceso hasta la fecha de finalización del periodo de prueba.

Cambio de plan. El usuario puede cambiar de plan desde la Plataforma. El nuevo precio se aplica a partir del siguiente periodo de facturación. Si el nuevo plan admite un número inferior de anuncios que los que el usuario tenga publicados, este deberá ajustar su inventario; en tanto no lo haga, no podrá publicar ni reactivar anuncios adicionales.

Impago. Si un cobro no puede completarse, se realizarán intentos adicionales durante un plazo máximo de 72 horas. Transcurrido ese plazo sin haberse podido cobrar, la suscripción quedará cancelada y la cuenta pasará a estado suspendido. Como consecuencia de la suspensión, los anuncios activos del usuario se despublicarán automáticamente y dejarán de ser visibles para el resto de usuarios de la Plataforma. Durante la suspensión, el usuario únicamente podrá acceder al área de facturación de su cuenta para regularizar su situación; si aún no hubiera activado su cuenta, podrá activarla a ese solo efecto. Si la entidad emisora del medio de pago exige que el titular confirme un cobro mediante autenticación reforzada, la pasarela de pago enviará por correo electrónico las indicaciones para hacerlo; si la confirmación no se completa, el cobro se tratará como no completado conforme a esta cláusula.

Reactivación. El usuario podrá reactivar su cuenta en cualquier momento contratando de nuevo un plan desde el área de facturación, sin nuevo periodo de prueba. Si aún no hubiera activado su cuenta, podrá activarla a tal efecto. Recuperada la suscripción, el usuario deberá reactivar manualmente los anuncios que hubieran quedado despublicados.

Modificación de los planes y sus precios. La Sociedad podrá modificar los planes, sus características y sus límites, así como sus precios, comunicándolo al usuario con una antelación mínima de treinta (30) días naturales. La modificación se aplicará a partir de la primera renovación posterior a dicho plazo y no afectará a los periodos ya abonados. Si el usuario no aceptara la modificación, podrá cancelar su suscripción antes de esa fecha, sin penalización.

Ausencia de derecho de desistimiento. El acceso a la Plataforma se contrata exclusivamente por profesionales y empresarios en el marco de su actividad económica. En consecuencia, el usuario no ostenta la condición de consumidor a los efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y no le resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en dicha norma.

7. Contenidos y responsabilidad sobre los anuncios

Los anuncios y contenidos publicados por los usuarios son responsabilidad exclusiva de quien los publica. La Sociedad no verifica ni garantiza la exactitud, veracidad, licitud o actualidad de los anuncios ni de los vehículos ofertados.

El vendedor es responsable de revisar, verificar y completar los datos del anuncio antes de publicarlo. El equipamiento y los datos técnicos deben verificarse con el vendedor antes de cerrar cualquier operación.

La Sociedad se reserva el derecho a moderar, retirar o suspender cualquier anuncio o contenido que considere contrario a la ley, a estos Términos o que pueda perjudicar los derechos de terceros o el funcionamiento de la Plataforma, sin previo aviso.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma (código fuente, diseño, estructura, bases de datos, textos, gráficos, logotipos, imágenes y demás elementos) son titularidad de CAR STOCK DEALER, S.L. o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier explotación, total o parcial, de los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de la Sociedad.

El usuario conserva los derechos sobre los contenidos que publique, y concede a la Sociedad una licencia no exclusiva para alojarlos, mostrarlos y tratarlos en la medida necesaria para prestar el servicio.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de fabricantes de vehículos que puedan aparecer en la Plataforma son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con fines meramente identificativos o informativos.

9. Disponibilidad del servicio y exclusión de garantías

La Sociedad procurará mantener la Plataforma disponible y operativa, pero no garantiza su disponibilidad y continuidad ininterrumpidas. La Plataforma puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o motivos ajenos a la Sociedad.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la Sociedad no será responsable de los daños y perjuicios derivados de la falta de disponibilidad de la Plataforma, de errores u omisiones en los contenidos, de la información procedente de terceros, ni del uso que los usuarios hagan de la Plataforma.

10. Suspensión y cancelación

La Sociedad podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos, que utilice la Plataforma de forma fraudulenta o lesiva, o que no acredite su condición de profesional, sin perjuicio de las demás acciones que correspondan y sin que ello genere derecho a indemnización.

Baja voluntaria. El usuario puede solicitar la baja definitiva de su cuenta en cualquier momento escribiendo a team@stock-dealer.com desde la dirección de correo asociada a la cuenta. La baja definitiva es distinta de la cancelación de la suscripción: la cancelación detiene los cobros y mantiene la cuenta, mientras que la baja elimina la cuenta y su contenido en los términos descritos a continuación.

Efectos de la baja. Confirmada la baja, se despublicarán de forma inmediata todos los anuncios y búsquedas del usuario, que dejarán de ser visibles para el resto de usuarios, y quedarán inhabilitados los enlaces de catálogo privado que hubiera generado. La cuenta y su contenido se eliminarán en el plazo de treinta (30) días naturales desde la confirmación, salvo la información que debamos conservar por obligación legal.

Información que se conserva. La baja no afecta a las facturas ya emitidas ni a los registros contables y fiscales asociados, que se conservarán durante los plazos legalmente exigidos conforme a lo indicado en nuestra Política de Privacidad. Tampoco afecta a las obligaciones de pago devengadas con anterioridad a la baja.

Sin devolución. La baja no da derecho a la devolución del importe correspondiente al periodo en curso, que se rige por lo previsto en la cláusula de cancelación.

Baja por inactividad o incumplimiento. La Sociedad podrá dar de baja las cuentas suspendidas que permanezcan sin regularizar durante más de doce (12) meses, previo aviso al usuario con quince (15) días de antelación a la dirección de correo asociada a la cuenta.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies de la Plataforma.

12. Modificación de los Términos

La Sociedad se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de las modificaciones implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso de la Plataforma, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Vigo (Pontevedra).